Perilaku konsumen. Ada berbagai proses yang terlibat dalam perilaku konsumen. Pada awalnya, konsumen mencoba mencari tahu barang mana yang ingin mereka konsumsi, setelah itu mereka hanya memilih barang yang menjanjikan lebih banyak digunakan. Setelah memilih barang, konsumen membuat estimasi dari uang yang tersedia yang dapat ia belanjakan. Akhirnya, konsumenlah yang paling mungkin terpengaruh. Sementara itu, ada faktor lain yang mempengaruhi pembelian sosial, budaya, pribadi dan psikologis.

1. Faktor budaya

Budaya

• Budaya

• Budaya

• Budaya

Singkatnya, budaya adalah sumber utama pemuliaan. dan perilaku.

• Subkultur

Catatan ini telah diposting di Uncategorized. , wilayah geografis, kelompok ras, dll. Pemasar dapat menggunakan segmen pasar berikut ini dalam porsi kecil yang berbeda.

• Kelas sosial

Segala sesuatu tentang kelas sosial dari kelas sosial. serupa. Dengan cara ini, kegiatan pemasaran dapat disesuaikan dengan kelas sosial yang berbeda. Kekayaan, pendidikan, profesi, dll.

2. Faktor sosial

Faktor sosial. Kelompok referensi, keluarga, peran dan status.

• Grup referensi

Tentang grup dan merek. Jika produk terlihat, misalnya, tinggi.

• Keluarga

Perilaku pembeli sangat dipengaruhi oleh anggota keluarga. Itulah sebabnya para pemasar berusaha mencari tahu apa lelaki, perempuan, dan anak-anak itu. Jika Anda ingin melakukannya, Anda harus melakukannya.

• Peran dan status

tempat dia berada. Misalnya seorang manajer keuangan. Sekarang dia memainkan dua peran, satu manajer keuangan dan yang lain dari ibu.

3. Faktor pribadi

Faktor pribadi juga dapat memengaruhi perilaku konsumen. Usia

• Usia

Usia dan siklus hidup mungkin memiliki pengaruh pada perilaku pembelian konsumen. Jelas bahwa konsumen berubah apa adanya.

• Pekerjaan

Pekerjaan

Pekerjaan

Pekerjaan pasangan muda, pasangan menikah, pasangan yang belum menikah, dll.

• Situasi ekonomi

Situasi ekonomi konsumen memiliki pengaruh besar pada perilaku pembeliannya. . Jika pendapatan dan tabungan tinggi, mereka membeli produk yang lebih mahal.

• Gaya Hidup

Gaya hidup pelanggan adalah faktor impor lainnya. Gaya hidup mengacu pada cara seseorang hidup dalam suatu masyarakat.

• Kepribadian berubah

Kepribadian berubah kepribadian, dari waktu ke waktu dan dari satu tempat ke tempat lain. Itu sebabnya hal itu dapat sangat mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan. Sebenarnya, kepribadian bukanlah apa yang Anda kenakan; ini lebih merupakan keseluruhan dari perilaku pria dalam situasi yang berbeda. Dominasi, agresivitas, kepercayaan diri, dll.

4. Faktor psikologis

Ada empat faktor psikologis penting yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Ini adalah: persepsi, motivasi, pembelajaran, kepercayaan dan sikap.

• Motivasi

Motivasinya juga merupakan perilaku pembelian pelanggan. Setiap orang memiliki kebutuhan yang berbeda, seperti kebutuhan fisiologis, kebutuhan biologis, kebutuhan sosial, dll. Sifat dari kebutuhan adalah yang paling mendesak, sementara yang lain adalah yang paling tidak mendesak.

• Persepsi

Memilih, mengatur, dan menafsirkan informasi dengan cara yang disebut persepsi. Distorsi selektif dan retensi selektif. Dalam hal perhatian selektif, pemasar mencoba menarik perhatian pelanggan. ,, Dalam kasus distorsi selektif, Demikian pula, dalam kasus retensi selektif,

• Keyakinan dan Sikap

pelanggan memiliki keyakinan dan sikap spesifik terhadap produk yang berbeda. Karena kepercayaan dan sikap seperti itu adalah citra merek dan pemasar tertarik padanya.

Pemasar dapat mengubah keyakinan dan sikap pelanggan



Source by Asifo Shah